Клиент (далее Заказчик) предоставляет транспортное средство (далее ТС) собственными силами до грузового автосервиса (далее Исполнитель) для получения услуг по ремонту ТС.
Адрес: Грузовой сервис «Ремзонов» СПб, Московское ш. д.167 (территория Автоспутник) В случаи предоставления водителем ТС, водитель является законным представителем Заказчика по всем возникающим вопросам в процессе сдачи, ремонта, приемки ТС, согласования работ/запчастей их стоимость, сроки, оплата.
ТС принимается в работу (в ремонт) при составление Заказ-Наряда (далее ЗН) Заказчик предоставляет необходимые данные по ТС и составляет причину обращения.
Подписание ЗН (сдачи ТС в ремонт Заказчику) означает акцепт оферты и согласие с условиями.
При заезде/выезде необходимо контролировать габариты въездных ворот, внутреннего пространства внутри ремзоны, в случаи повреждения Заказчик несет материальную ответственность за причиненные повреждения.
При сдаче автомобиля в ремонт, водитель обязан подготовить кабину к опрокидыванию. За всевозможные поломки/разрушения в процессе подъема/опускания кабины Исполнитель ответственности не несет. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: находиться в ремзоне во время проведения ремонтных работ. Самостоятельно проводить какие-либо работы с автомобилем. В случаи нарушения Исполнитель в праве отказать в продолжении ремонта.
Стоимость услуг на основные виды работ указаны на сайте компании remzonov.ru. Стоимость нормо/часа (Н/Ч) составляет 2600р без НДС и 3400р с НДС для слесарных работ, 3000р без НДС и 3900р с НДС для работ по двигателю и агрегатный ремонт. По заявленным работам по запросу Заказчика составляется предварительная калькуляция. Согласование стоимости работ/запчастей выявленных в процессе ремонта осуществляется при помощи средств связи: телефонных разговоров (с записью), мессенджеров и электронной почты (e-mail). Не подлежит согласованию расходные материалы необходимых для осуществления ремонта: смазка, очистители агрегатов, растворитель ржавчины, стяжные хомуты, метизы и тп. В случаи предоставления клиентом своих запчастей, исполнитель имеет право увеличить стоимость работ на 20% от средней рыночной стоимости предоставленной запчасти клиентом или на свое усмотрение увеличить стоимость работ. Во время оказания услуг если сумма превышает 50000 руб, исполнитель в праве получить предоплату за работы и запчасти. В случае отсутствия предоплаты, исполнитель в праве отказать в продолжении ремонта.
Оплата: Заказчик обязан оплатить стоимость услуг, работ, материалов и установленные запчасти указаных в ЗН в течение 1 (одного) дня с даты окончания ремонтных работ. Передача документов по средствам связи: электронная почта, мессенджеры является законным основанием их получения и согласием принятия работ и запчастей установленных на автомобиль. Обязанность по оплате считается исполненной с даты поступления денежных средств на расчетный счет, наличными в кассу, переводом на карту Исполнителя (Платежное поручение не является основанием поступления оплаты) Проверка зачисление денежных средств на р/с осуществляется только в рабочие дни с 9.00 до 17.00. При необходимости забрать ТС до поступления денежных средств на р/с Исполнителя, необходимо внести залоговую сумму в полном размере по счету за ремонт.
Гарантия: все гарантии действуют со дня получения ТС. Для получения гарантии по схождению требуется: отсутствие или устранение выявленных неисправностей (люфтов) в ходовой части - в узлах, влияющих на измерения (рулевые наконечники, ступицы, шкворни, рессоры, реактивные тяг и пр.), а также не должна быть нарушена геометрия рамы. Исполнитель несет гарантийные обязательства на предоставленные услуги при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации и рекомендаций исполнителя по использованию результатов работы (услуги) в течение 5 дней по схождению и 20 дней по общему ремонту. Претензии по схождению рассматриваются в течении 5 дней и 20 дней по общему ремонту с момента окончания работ при предъявлении ЗН и акта выполненных работ подписанный исполнителем и заказчиком в оригинале с печатью. Гарантия на запчасти предоставляется производителем запчастей, для осуществления которой необходимо запчасть вернуть для проведения экспертизы и выявление гарантийного случая. Проведение работ необходимых для возврата запчастей по гарантийному случаю оплачивает заказчик. Гарантия не распространяется: слесарные, восстановительные работы, запчасти предоставленные заказчиком.
По окончанию ремонта, в процессе ремонта и долгого ожидания запчастей, принятия решений по ремонту (более чем 5 дней), в случае неполной оплаты, при необходимости автомобиль ставиться на платную стоянку. Стоимость стоянки составляет 500р в сутки. В случае несвоевременной оплаты за ремонт и нахождение ТС на платной стоянки более чем 3 суток, исполнитель в праве увеличить стоимость ремонта на 1% за каждый день просрочки платежа. В случае неоплаты за ремонт более чем две недели, исполнитель в праве продать запчасти с автомобиля в счет компенсации долга.